Trao đổi với Lao Động, anh Nguyễn Thiện Chuẩn – cư dân tòa 2402B, chung cư Gemek II, xã An Khánh (thành phố Hà Nội) cho biết, trong tháng 8 vừa qua, anh thường xuyên vắng nhà nên lượng điện tiêu thụ rất ít. Thời tiết mát mẻ, các thiết bị sử dụng nhiều điện như điều hòa cũng hạn chế dùng. Tuy nhiên, hóa đơn tiền điện tháng vừa rồi của gia đình anh vẫn ở mức cao bất thường.

“Lượng điện tiêu thụ không thể nhiều như thế này được. Tôi ở một mình, bình thường tiền điện chỉ dao động 200.000 – 300.000 đồng, nhưng mấy tháng gần đây liên tục tăng vọt. Tháng này là 678.860 đồng”, anh Chuẩn phản ánh.

Đáng chú ý, theo anh Chuẩn, chỉ số điện trong hóa đơn tháng 8 và tháng 7 hoàn toàn trùng khớp, không sai lệch một số nào. “Tôi thấy đây là dấu hiệu bất thường, như thể bản sao được sao chép. Tôi đã báo việc này với Điện lực Hoài Đức và họ cho biết sẽ tiến hành kiểm tra”, anh nói.
Khách phàn nàn hóa đơn tiền điện tăng vọt, hóa đơn hai tháng giống nhau. Ảnh: Nguyễn Tiến Chuẩn
Trên mạng xã hội, hóa đơn tiền điện trở thành chủ đề gây tranh cãi gay gắt, được bàn luận sôi nổi. Mỗi ngày có hàng trăm bình luận bày tỏ sự bức xúc khi hóa đơn tiền điện tiếp tục tăng cao – dù thói quen và nhu cầu sử dụng điện không thay đổi, thậm chí có phần tiết kiệm hơn.

“Nhà mình tăng từ 700.000 đồng lên 1,2 triệu đồng mà không hiểu tăng vì lý do gì luôn, trong khi thời tiết tháng 8 không còn nắng nóng gay gắt, lại có lúc bị cắt điện do ảnh hưởng mưa bão”, tài khoản Na Na nêu ý kiến.

Còn khách hàng Nguyễn Văn Huyên (tỉnh Ninh Bình) lại thắc mắc: “Tháng vừa rồi, tiền điện nhà em không tăng nhưng nếu so với tháng trước thì tháng này dùng điều hòa ít hơn rất nhiều. Vậy tại sao tiền điện lại bằng với tháng nắng nóng dùng tất cả điều hòa cả ngày? Như vậy là hóa đơn vẫn cao một cách không thể hiểu nổi”.

Trước thực trạng trên, nhiều người dân cho rằng ngành điện cần công khai cung cấp công cụ tra cứu trực tuyến, dễ hiểu và minh bạch, giúp người dân giám sát và điều chỉnh tiêu dùng. Đồng thời, cần xem xét lại biểu giá bậc thang lũy tiến, vì vào mùa nắng nóng – nhu cầu sử dụng điện là tất yếu chứ không phải do lãng phí.

Liên quan đến phản ánh của anh Nguyễn Thiện Chuẩn, trao đổi với Lao Động, đại diện truyền thông Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) cho biết, các đơn vị chuyên môn của EVN Hà Nội đã tiếp nhận thông tin và đang tiến hành kiểm tra, xác minh.

“Chúng tôi sẽ sớm có phản hồi chính thức tới khách hàng ngay sau khi hoàn tất việc rà soát”, vị đại diện nhấn mạnh.