Xôn xao phụ huynh “tố” trại hè Làng Háo Hức

Trao đổi với PV báo Dân Việt, chị Chử Ngọc Ly, ở Hà Nội, vẫn chưa khỏi bàng hoàng, bức xúc phản ánh về việc con của chị tham gia trại hè Làng Háo Hức (ở xã Phúc Tân, Phổ Yên, Thái Nguyên).

Theo chị Ly, 2 con của chị tham gia trại hè kéo dài 8 ngày 7 đêm với chi phí hơn 9,3 triệu đồng/trẻ, tuy nhiên, khi con đi về thì mang theo một đống thuốc bôi da và một vết hằn trong lòng.
Phụ huynh “tố” trại hè Làng Háo Hức con về bị viêm da và ảnh hưởng tâm lý nghiêm trọng. Ảnh: NVCC

“Con mình đi Làng Háo Hức với sự háo hức đúng nghĩa. Vậy mà sau mấy ngày về, cháu phải đi da liễu vì viêm da nghiêm trọng và quan trọng hơn tâm lý bị ảnh hưởng khi bị bạn b/nat liên tục mà không được bảo vệ (con không dám nói vì sợ bạn kia quá). Mình đã bình tĩnh phản ánh với đội ngũ tổ chức. Mong nhận được sự cầu thị nhưng điều mình nhận lại là sự thiếu tôn trọng và đổ lỗi.

Trại hè không phải nơi để “gửi con cho xong”. Trẻ con không tự bảo vệ được mình. Và không có kỹ năng sống nào quan trọng hơn một môi trường an toàn, tôn trọng và có người lớn thật sự có trách nhiệm.

Cầu mong không bé nào khác phải “trưởng thành” bằng cách học cách tự chịu đựng trong vài ngày hè như con mình. Vẫn biết cho con đi trải nghiệm làng quê thì bùn đất không thể không dính nhưng là chương trình thu một số tiền không nhỏ thì những vấn đề về vệ sinh là một trong những yêu cầu cơ bản cần được đáp ứng”, chị Ly bức xúc.

Không chỉ có con chị Ly, trong nhóm phụ huynh cũng có nhiều người phản ánh về chất lượng trại hè chưa được tốt như quảng cáo.

Đến sáng 4/7, chị Ly cho biết dù đã phản ánh nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi từ phía Ban tổ chức.

Làng Háo Hức lý giải gì?

Sau những phản ánh từ một số phụ huynh về chất lượng dịch vụ, quy trình trao đổi thông tin và hỗ trợ trong đợt trại hè vừa qua, Làng Háo Hức – một đơn vị giáo dục trải nghiệm thiên nhiên có 6 năm hoạt động – đã chính thức lên tiếng.

Theo lý giải của Làng Háo Hức, do định hướng xây dựng trải nghiệm thiên nhiên nên các điểm trại đều có đặc thù toạ lạc tại các khu vực nông thôn, các hoạt động trải nghiệm hầu hết ở ngoài trời nên không tránh khỏi việc bị muỗi và côn trùng “đồng hành”. Điều này Làng đã thông báo đến các phụ huynh. Bên cạnh các biện pháp chống và xử lý khi bị muỗi cắn, Làng cũng chủ động tích hợp trong các hoạt động trải nghiệm cho các em làm quen và học thông tin hữu ích.

Hình ảnh trẻ tham gia trại hè. Ảnh: Fanpage Làng Háo Hức
Về vấn đề vệ sinh, do các bạn nhỏ chưa có ý thức giữ gìn vệ sinh chung và khung giờ cao điểm nên khó tránh khỏi “có vấn đề”. Nhưng tất cả các khu vực này đều được cọ rửa sạch sẽ ngay sau đó.

Về vấn đề bữa ăn và thực phẩm, Làng Háo Hức cũng cam kết sử dụng và chế biến thực phẩm đảm bảo dinh dưỡng, sạch. Do suất ăn tự lựa chọn nên có thể qua ảnh chụp, phụ huynh chưa thấy được đầy đủ về bữa ăn thực tế… Làng Háo Hức cũng thừa nhận dù có quy định, quy trình ứng phó nghiêm ngặt về bạo lực học đường nhưng các trường hợp xảy ra ở khu vực riêng tư nên khó khăn trong việc quản lý.

“Làng muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới các phụ huynh và trại sinh… Để các bạn nhỏ và phụ huynh có những trải nghiệm chưa trọn vẹn, dù bất kể lý do gì, chủ quan hay khách quan, cũng đều là một phần trách nhiệm của Làng. Những góp ý của các bạn, Làng đều trân trọng và xem xét kỹ lưỡng để từng bước cải thiện và phục vụ các bạn tốt hơn…”, Làng Háo Hức cho hay.