EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 6-2025 tăng cao.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty thành viên nghiêm túc tiến hành rà soát kỹ lưỡng các trường hợp khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng bất thường. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc tính toán chi phí điện năng.
EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao
Theo đó, các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn, đồng thời giải thích rõ cách tính hóa đơn, đặc biệt đối với hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.
Đặc biệt, EVN yêu cầu các tổng công ty, công ty điện lực phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng; đồng thời tuyên truyền rõ cách tính tiền điện tháng 6, những thay đổi trong phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện trước và sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính.
Các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hằng ngày/hằng tháng qua App/Web chăm sóc khách hàng và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…
Giải thích vì sao hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường và cách khắc phục
EVN giao lãnh đạo tổng công ty điện lực, giám đốc công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng giải đáp kiến nghị của khách hàng khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường.
Giám đốc các công ty điện lực chịu trách nhiệm trước tổng công ty điện lực và EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.
Trước đó, Báo Người Lao Động phản ánh nhiều người tiêu dùng giật mình về hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. “Tiền điện tháng này cao hơn gần bằng 2 tháng trước cộng lại” – anh N.V.T, ở phường Đông Ngạc, Hà Nội cho biết. Anh cho hay tháng này gia đình dùng hết 1,084 triệu đồng tiền điện, trong khi tháng 4 và tháng 5 cộng lại hết 1,386 triệu đồng.
Trên khắp các diễn đàn mạng xã hội những ngày gần đây, hóa đơn tiền điện tăng cao là chủ đề mà nhiều người dùng tranh luận. Số tiền điện tháng 6 phải thanh toán gấp đôi so với tháng trước được nhắc tới rất nhiều.
“Hoa mắt chóng mặt vì hóa đơn tiền điện tháng trước 1,84 triệu giờ lên hẳn 3,6 triệu đồng” – một tài khoản mạng xã hội than phiền, khi tháng này “ngày mưa tới gần 20 ngày theo thống kê của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia”, ít dùng điều hòa hơn mà tiền điện lại tăng vọt.
News
Này thì hàu 10k/con bán đầy vỉa hè, tiểu thương tiết lộ r;;ù;;ng m;;ì;nh
Khoảng một tháng qua, hàu vàng Trung Quốc được nhập về các chợ ở miền Bắc với số lượng lớn…
Tính công tơ điện 2 tháng gộp làm 1, số điện ở bậc giá cao tăng vọt: EVN lý giải
Nhiều người dân ở Hà Nội phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 2 tăng gấp đôi, trong khi EVN…
Khẩn: 138 chủ xe sau lập tức nộp phạt nguội theo NĐ 168 nếu không muốn giữ xe
138 trường hợp này được phát hiện vi phạm trên các tuyến Quốc lộ, đã được phòng Cảnh sát giao…
Từ ngày 1/7, giáo viên có danh hiệu này sẽ nhận thưởng gấp 12,5 lần lương cơ sở
Bạn có thuộc đối tượng giáo viên này không? Từ ngày 1/7/2025, giáo viên được phong tặng danh hiệu “Nhà…
Giá điện lũy kế nhưng EVN lại tính kiểu này: Thảo nào hóa đơn điện cứ tăng ầm ầm
Câu chuyện về việc Tổng công ty Điện lực Hà Nội thay đổi ngày chốt chỉ số công tơ điện…
S/;ố;c khi phát hiện nhà máy ép dầu có bể chứa đầy gi;ò;i, chuột, gián: ‘Tôi n;ô;;n ngay tại chỗ’
Ngay khi nhìn thấy bể chứa đầy giòi, chuột chết, gián,… tại nhà máy ép dầu, người dân địa phương…
End of content
No more pages to load