Ngày 22/5, mạng xã hội bất ngờ lan truyền thông tin cho rằng chuỗi cà phê The Coffee House đã đồng loạt “bịt ổ điện” tại nhiều cửa hàng. Nhiều người cho rằng động thái này nhằm hạn chế tình trạng khách ngồi lâu, làm việc trong thời gian dài. Ngay lập tức, thông tin này đã tạo nên cuộc tranh luận lớn trong cộng đồng mạng, đặc biệt là những người thường xuyên lựa chọn quán cà phê làm nơi học tập và làm việc.

Trên các diễn đàn và mạng xã hội, không ít khách hàng thể hiện sự bức xúc khi cho biết họ không thể sử dụng ổ điện tại một số chi nhánh The Coffee House. Một số người cho rằng việc bịt ổ điện khiến trải nghiệm làm việc tại quán trở nên bất tiện, đặc biệt trong thời tiết oi bức, khi khách phải di chuyển nhiều nơi để tìm không gian phù hợp.

Một tài khoản chia sẻ: “The Coffee House lock hết ổ điện không cho khách xài vậy. Đừng có nói là vì mấy đứa cắm rễ học bài sáng đêm, vì những đứa ngồi một mình như mình dù có cắm cũng mua hết tới 2-3 món nước rồi bánh. Đã nóng nực còn vô tới nơi không có chỗ ngồi làm việc được, phải ra về đổi quán, vô lý á.”

Bên cạnh làn sóng phản đối, cũng xuất hiện ý kiến cho rằng đây là quyền tự chủ của thương hiệu. Một số người cho rằng The Coffee House không bán điện nên không có gì sai nếu muốn thay đổi chính sách, và việc lựa chọn quán phù hợp là quyết định của mỗi khách hàng. Trong khi đó, có khách lại cho biết: “Chi nhánh gần nhà mình đổi sang ổ USB-C, có hạn chế một số loại dây sạc nhưng tầng trên vẫn dùng ổ bình thường. Chắc là cải tiến thôi“.

Ghi nhận tại một số cửa hàng The Coffee House tại Hà Nội cho thấy ổ điện vẫn còn sử dụng được bình thường. Nhiều khách hàng khẳng định họ vẫn có thể cắm sạc, truy cập Wi-Fi và ngồi làm việc lâu mà không gặp trở ngại gì.

Thông tin về việc “bịt ổ điện đồng loạt” vẫn chưa được xác minh rõ ràng. Khi liên hệ để xác nhận, đại diện The Coffee House chưa đưa ra phản hồi chính thức nào.

Việc bịt ổ điện đang khiến nhiều người nghi ngờ đây là bước đi đầu tiên trong chiến lược tối ưu doanh thu sau khi The Coffee House chính thức về tay Tập đoàn Golden Gate. Không ít người đặt câu hỏi liệu đây là thay đổi diện rộng trên toàn hệ thống hay chỉ là thử nghiệm tại một vài chi nhánh.

Một số ý kiến cho rằng động thái này có thể giúp quán tăng vòng quay khách, tránh tình trạng “ngồi đồng” chiếm dụng không gian. Tuy nhiên, với nhóm khách hàng trung thành từng coi The Coffee House là nơi làm việc thứ hai, thay đổi này đang khiến họ phải tìm đến những lựa chọn khác.

Hiện tại, chưa có thông tin chính thức nào về việc thay đổi chính sách liên quan đến việc sử dụng ổ cắm điện tại các cửa hàng. Tuy nhiên, câu chuyện vẫn đang được cộng đồng mạng theo dõi sát sao.