Đã từng bị “tuýt còi” vì nhiều sai phạm liên quan đến quảng cáo thực phẩm chức năng, song Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Hường vẫn tiếp tục triển khai hàng loạt chiến dịch tiếp thị bằng tin nhắn với nội dung có thể gây hiểu lầm khiến không ít người tiêu dùng bức xúc.

Quảng cáo đánh vào tâm lý “trúng lớn”

Gần đây, nhiều người dùng facebook phản ánh việc liên tục nhận được tin nhắn từ Hoàng Hường có facebook Dược phẩm H2H 42 của bà Hoàng Thị Hường (thường gọi là Hoàng Hường) Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Hường với nội dung như sau: “Trúng thưởng 200 triệu nhưng gọi khách hàng không nghe máy – em Hường quyết định trao cơ hội cho anh/chị. Nếu nhận được tin nhắn này, chúc mừng anh/chị đã lọt vào danh sách tri ân đặc biệt! Đặt hàng hôm nay – sở hữu suất bốc thăm may mắn cực kỳ đặc biệt tới từ em Hường: trúng ô tô, xe sh, vàng 9999, tiền mặt, hoàn tiền 100%! Nhận suất bốc thăm khi mua 1 trong các sản phẩm: nước súc miệng, viên uống xương khớp, hoạt huyết dưỡng não, bổ gan, siro ho, nội tiết tố nữ…”.

Tin nhắn trúng thưởng 200 triệu
Nội dung tin nhắn này được gửi tràn lan đến nhiều tài khoản cá nhân khiến nhiều người bức xúc. Chị T.L. (quận Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi liên tục nhận được tin nhắn với nội dung y hệt nhau, lần nào cũng nói tôi được trúng thưởng nhưng gọi không nghe máy. Trong khi tôi không hề đăng ký mua hàng hay để lại số điện thoại ở đâu cả. Rõ ràng đây là spam trá hình.”

Trên mạng xã hội, không ít người dùng lên tiếng cho rằng liệu đây có phải chiêu trò trúng thưởng ảo, nhằm đánh bóng thương hiệu và tăng doanh thu bán sản phẩm thực phẩm chức năng?

“Gọi là tri ân mà ai cũng được ‘lọt vào danh sách đặc biệt’. Tin nhắn gửi hàng loạt như spam, rõ ràng đây là một kiểu dụ khách hàng mua hàng chứ đâu phải chương trình có thật”, chị T.T.H ở Trần Nhân Tông chia sẻ.

Theo các chuyên gia về truyền thông và quảng cáo, đây là dấu hiệu vi phạm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật Quảng cáo, khi đưa thông tin không kiểm chứng. Ngoài ra, việc đưa ra các chương trình khuyến mại, quảng cáo đều phải đăng ký và có sự phê duyệt của cơ quan chức năng.

​Bà Hường ném tiền từ trên cầu thang xuống.
Để tìm hiểu rõ thực hư của những quảng cáo trúng thưởng này và việc đơn vị này đã đăng ký với cơ quan chức năng về các chương trình khuyến mại quảng cáo hay chưa, phóng viên liên tục gọi vào số điện thoại để lại trên tin nhắn và nhắn tin cho facebook Dược phẩm H2H 42 nhưng không nhận được phản hồi.

Đề nghị cơ quan chức năng sớm vào cuộc

Trên các nền tảng mạng xã hội, không khó để bắt gặp các video livestream bán hàng, trong đó bà Hoàng Hường – người tự xưng là Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Hường thường xuyên xuất hiện cùng các “xấp tiền mặt”, các vật phẩm giá trị như ô tô, xe máy, vàng để “tạo niềm tin”. Thậm chí bà Hường từng quay clip đứng trên cầu thang ném tiền xuống dưới, rồi tung lên không trung. Dưới sàn nhà rất nhiều tờ tiền các mệnh giá cũng được rải sẵn, khi nữ đại gia này đi từ trên cầu thang xuống đã trực tiếp giẫm lên rồi tiếp tục ném tiền khắp sàn.

Ngoài ra, trong nhiều livestream bán hàng theo kiểu “khủng bố” người dùng mạng xã hội, bà Hoàng Hường lớn tiếng khẳng định rằng đã bỏ ra 100 tỷ đồng để mua công thức xương khớp; có 4 nhà máy sản xuất và 2.000 nhân viên…

​Bà Hường ném tiền từ trên cầu thang xuống.
Trên thực tế, vào tháng 4/2022, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã xử phạt Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Hường 65 triệu đồng vì quảng cáo sản phẩm thực phẩm chức năng vi phạm quy định, trong đó có hành vi gây hiểu lầm về công dụng như thuốc chữa bệnh. Các sản phẩm bị nêu đích danh gồm viên xương khớp, hoạt huyết dưỡng não, cũng chính là những mặt hàng đang được gắn với chiêu trò “trúng thưởng 200 triệu” trong tin nhắn spam.

Câu hỏi đặt ra là: Vì sao một công ty từng bị xử phạt, có lịch sử vi phạm quảng cáo rõ ràng, vẫn có thể tiếp tục phát tán tin nhắn sai lệch một cách công khai và rầm rộ đến vậy? Rất cần sự vào cuộc khẩn trương của của cơ quan chức năng nhằm điều tra, xử lý nghiêm hành vi quảng cáo lừa dối, nếu có.

Trong bối cảnh hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan, việc Dược phẩm Hoàng Hường phát tán tin nhắn “trúng thưởng 200 triệu” là hành vi cần được giám sát chặt chẽ, thậm chí xử lý nghiêm khắc, nhằm bảo vệ người tiêu dùng và làm lành mạnh môi trường kinh doanh.