Trước diễn biến xuất hiện một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 6/2025 tăng đột biến, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty điện lực nghiêm túc rà soát các trường hợp khách hàng có sản lượng điện năng hoặc số tiền thanh toán tăng bất thường trong kỳ hóa đơn tháng 6/2025.

Tại Hà Nội, nhiều người dân than phiền về việc hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng đột biến so với thường lệ. Trên các diễn đàn mạng xã hội, không ít người phản ánh tiền điện tăng 20-50% dù thời tiết không quá nắng nóng.

Trước diễn biến này, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, đã có văn bản yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty điện lực nghiêm túc rà soát các trường hợp khách hàng có sản lượng điện năng hoặc số tiền thanh toán tăng bất thường trong kỳ hóa đơn tháng 6/2025.

Phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng. Đồng thời, tuyên truyền rõ cách tính toán hóa đơn tháng 6/2025; các thay đổi trong việc phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện của các công ty điện lực trước và sau sáp nhập.

Rà soát từng trường hợp có hóa đơn tiền điện tăng cao bất thường trong tháng 6

Cung cấp thông tin về các giải pháp giám sát chỉ số điện năng hàng ngày/hàng tháng qua App/Web CSKH và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…

Liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao đột biến, ông Nguyễn Quốc Dũng, Trưởng Ban Kinh doanh (Tập đoàn Điện lực Việt Nam – EVN) cho biết, trong tháng 5, sản lượng điện tiêu thụ cả nước khoảng 28,6 tỷ kWh, tăng 2% so với cùng kỳ. Các khu vực nóng nực như Hà Nội, Nghệ An, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… đều có sản lượng điện tiêu thụ hộ gia đình tăng trên 30 – 40%.

Sang tháng 6, sản lượng điện toàn hệ thống so với tháng 5 và so với cùng kỳ năm ngoái tăng không đáng kể, trong đó sản lượng điện khu vực sinh hoạt còn giảm nhẹ.

“Vì thế, phản ánh của khách hàng về hoá đơn tiền điện tăng mạnh cần phải đánh giá việc sử dụng của từng cá nhân cụ thể chứ không phải tất cả đều chịu hóa đơn điện tăng. EVN sẵn sàng xem xét, giải thích cụ thể, cặn kẽ để khách hàng hiểu, nếu khách hàng có thắc mắc cụ thể, trực tiếp”, ông Dũng nói.

Thông tin thêm, ông Võ Quang Lâm, Phó Tổng giám đốc EVN cho biết, thời gian qua, xuất hiện một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 6 tăng đột biến. Để bảo đảm thông tin đầy đủ và rộng rãi, EVN đã yêu cầu các tổng công ty điện lực rà soát và cung cấp thông tin minh bạch, kịp thời các trường hợp có sản lượng điện năng hoặc số tiền thanh toán tăng bất thường trong kỳ hóa đơn này và kịp thời giải thích rõ ràng cho khách hàng.

Các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn, giải thích rõ cách tính hóa đơn – đặc biệt đối với các hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.

Trong khi đó, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cho biết nền nhiệt trung bình tại Hà Nội vào tháng 6 tăng 2 – 6 độ C so với tháng 5. Đặc biệt, trong những ngày cao điểm nắng nóng đầu và giữa tháng 6, nhiệt độ ngoài trời lên tới 41 độ C, mức nhiệt cảm nhận thực tế thậm chí đạt 52 độ C.

Nhiệt độ cao kéo dài không chỉ gây ảnh hưởng đến sinh hoạt mà còn làm gia tăng nhu cầu sử dụng điện, đặc biệt là các thiết bị làm mát như điều hòa, quạt và tủ lạnh. Tình trạng này khiến sản lượng tiêu thụ điện trên toàn thành phố tăng mạnh, đặc biệt ở khu vực dân cư.

Trong bối cảnh thời tiết nắng nóng còn kéo dài, EVN cũng mong tiếp tục nhận được sự chia sẻ và hành động tích cực phối hợp của người dân, các khách hàng sử dụng điện thông qua việc triệt để sử dụng điện tiết kiệm, nhất là vào các giờ cao điểm trưa (từ 11h00 – 15h00), tối (từ 19h00- 23h00).

Trong đó, đặc biệt chú ý sử dụng hợp lý điều hòa nhiệt độ, chỉ bật điều hòa khi thực sự cần thiết, đặt nhiệt độ ở mức 26 – 27 độ trở lên.

Thực tế, mức tiêu thụ điện của điều hòa có thể chiếm từ 28 – 64%, thậm chí lên tới 80% tổng lượng điện sinh hoạt của một hộ gia đình, tùy vào tần suất và điều kiện sử dụng.

Nhiệt độ ngoài trời cũng ảnh hưởng trực tiếp đến lượng điện tiêu thụ của điều hòa. Cụ thể, cứ mỗi khi nhiệt độ môi trường tăng thêm 1°C, mức tiêu thụ điện của điều hòa tăng khoảng 2 – 3%. Nếu nền nhiệt tăng 5°C, lượng điện tiêu thụ có thể tăng tương đương khoảng 10%. Do vậy, điều hòa sẽ tiêu tốn điện nhiều hơn khi vận hành trong những ngày có nền nhiệt cao (35 – 40°C) so với những ngày thời tiết dịu hơn (30 – 35°C).

EVN cũng lưu ý việc sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm.

“Việc triệt để sử dụng điện tiết kiệm cũng giảm thiểu nguy cơ sự cố về điện và hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao”, EVN lưu ý.